m-커머스 또는 mcommere라고도 알려진 모바일 상거래는 무선 전화나 기타 모바일 장치를 사용하여 비즈니스 거래를 수행하고 인터넷을 통해 결제를 교환할 수 있는 기능입니다. 최근 모바일 웹 장치의 붐과 이제 모든 통신 소매업체가 스마트폰을 목표로 삼고 추진하고 있는 상황에서 기업들이 여전히 전성기인 시장을 활용하려고 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다 이커머스.
올바르게 처리하면 모바일 상거래에는 많은 이점이 있습니다. 조직은 언제 어디서나 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 기회를 제공하고 고객은 이동 중에도 제품에 액세스하고 구매할 수 있으므로 소비자가 액세스할 수 있는 도달 범위와 전반적인 매출을 높일 수 있습니다. 요청 시. 또한 MCommerce는 개인이 자신의 시간에 애플리케이션에 액세스할 수 있기 때문에 시간 제약이 더 이상 문제가 되지 않으므로 편리함을 제공합니다.
4G의 도입은 모바일 상거래를 극적으로 지원하고 영향을 미칠 것입니다. 이는 사람들이 이전보다 더 빠르고 효율적으로 사이트를 다운로드하고 액세스할 수 있다는 것을 의미하며 모바일 검색을 극적으로 장려할 것입니다. 사용의 용이성은 아직 미개척 상태인 전체 청중에게 자신감을 주고, 방대한 범위의 정보와 서비스에 실시간으로 안전하게 접근할 수 있는 기회를 제공합니다.
물론 이를 위해서는 기업이 자사 웹 사이트에서 WAP를 사용할 수 있는지 확인하고, 전자 상거래 소비자를 염두에 두고 제품과 서비스를 쉽게 찾을 수 있고 사이트를 쉽게 탐색할 수 있다는 단순성 철학을 채택하여 개발해야 합니다. 잠재 고객이 사이트에 들어오는 순간부터 체크아웃할 때까지 구매 경험이 최대한 편안하고 즐거운 것이 되도록 보장하여 전반적으로 긍정적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 이는 더 큰 고객 만족을 보장하므로 모바일 상거래 사이트의 발전과 성공을 돕기 위해 움직일 것입니다.
모바일 상거래는 또한 매우 관련성이 높고 새로운 광고 플랫폼 수단을 조직에 제공하여 제안, 판매 및 프로모션을 통해 즉시 고객 기반에 접근할 수 있게 하고 잠재 고객과 조직 간의 즉각적인 신뢰와 헌신 관계를 구축하고 브랜드 개발을 장려합니다. 그리고 고객 충성도.
